Ahel Tasarım’dan 4.103 TL’lik Sipariş İadesi 15 Gün Boyunca Bekletildi

27 Aralık tarihinde Ahel Tasarım’dan toplam 4.103 TL tutarında, kredi kartı ile butik kıyafet siparişi verdim. Ürünlerim 15 gün boyunca gönderilmedi, defalarca bekletildim ve sonunda 5 Ocak’ta siparişim iptal edildi. Ancak bugün 19 Ocak olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen sadece “İadeler 14 gün içinde yapılır” denilerek oyalandım, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi, süreç tamamen belirsiz bırakıldı.

Hem ürünümü alamayıp hem de bu kadar uzun süredir paramı beklemek zorunda kalmak mağduriyet oluşturdu. İptali yapılan bu siparişe ait 4.103 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.