to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte İade Süreci Mağduriyeti
26.08.2025 tarihinde ahel TASARIM’dan kıyafet siparişi verdim. Ancak yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettiğim için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Müşteri temsilcisi, iade tutarının 14 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtti. 12 gün geçmesine rağmen 3.589 TL tutarındaki iadem henüz yapılmadı. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iade veya iptal talebinin iletilmediği bilgisini aldım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak ya hatta bekletildim ya da telefon kapatıldı. Görüşmelerde muhasebeye bağlanacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, görüşmelerde telefonu benim kapattığım iddia edildi, ancak bu doğru değil. WhatsApp üzerinden de sadece “14 gün içinde iade olacak” şeklinde yanıt veriliyor, fakat bankamda herhangi bir iptal talebi görünmüyor. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 171YG9397U. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
