AGT Kuryeden Kart Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik

AGT Kurye aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası Bankkart Gold kartım 27 Ağustos’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen bugün 25 Eylül olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak Kırşehir merkez belirtilmiş olmasına rağmen kartım teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yarın İstanbul’a taşınacağım için bu gecikme benim için daha da büyük bir mağduriyete dönüştü.

Takip numaram 5200*******73. AGT Kurye’nin takip ekranında kartımın teslim bölgesine sevk edildiği görünüyor, ancak ne dağıtıma çıktığına dair bir bilgi var ne de tarafıma bir arama yapıldı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartın AGT Kuryeye teslim edildiği dışında başka bir bilgi verilmiyor, AGT Kurye tarafına ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya mevcut durumuma göre en hızlı şekilde yeniden düzenlenip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin acil olarak netleştirilmesini istiyorum.