Ziraat Bankası Kartım 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartımın (son dört hanesi 6767) 4 Ekim’de AGT Kurye’ye teslim edildiği ve dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Ancak 13 Ekim’de evde olmama rağmen “evde bulunamadığım için teslim edilemedi” şeklinde bir not düşülmüş. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 haftadır kartım tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve kartı sürekli beklemekteyim.

Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak kartın hâlâ dağıtımda olduğu ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Fakat hâlâ herhangi bir gelişme yaşanmadı. Kartım olmadığı için QR ile ödeme yapmak zorunda kaldım fakat bu şekilde de ödeme gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım.

AGT Kurye takip numaram: 5000*******79. Kartımın bir an önce, acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.