AGT Kurye Uşak’ın Umursamaz Tavrı Ve Yanlış Kart Teslimatı Güvenlik Riskine Yol Açtı

AGT Kurye Uşak aracılığıyla Ziraat Bankası bankamatik kartımın teslimatını beklerken ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. 5 Şubat 2026 sabah saat 09.00’da sistemde kartım teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen o gün bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sanki kartı ben teslim almışım gibi mesaj geldi.

Bunun üzerine kuryeyi aradığımda, kartı apartmandan birine verip geçtiğini söyledi. Önce üçüncü kata, sonra birinci kata verdiğini söyleyerek nereye teslim ettiğini kendisi de net olarak bilemedi. Ben kartın çok önemli ve kişisel bir belge olduğunu, nereye bıraktıysa alıp bana teslim etmesini rica ettiğimde ise “Bir şey olmaz, kartına” diyerek konuyu hafife aldı, “Bulamam şimdi, komşu sana getirir, bekle, ya da haftaya oradan geçersem alıp sana veririm” şeklinde son derece umursamaz ve kaba bir üslupla cevap verdi.

Kartımın başka birine teslim edilmesi ve bu şekilde önemsenmemesi nedeniyle Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı iptal etmek ve yeni kart talep etmek zorunda kaldım. Hem başkasına teslim edilmesiyle oluşan güvenlik riski hem de kuryenin kaba ve umursamaz tavrı nedeniyle AGT Kurye Uşak’tan şikayetçiyim. Bu olayın araştırılmasını, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.