Bankkartım Başkasına Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

16.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan adıma gönderilen Bankkart, bana teslim edilmediği halde başka bir kişiye teslim edilmiş. Bu durumu bugün, saat 20.41’de gelen mesajla öğrendim. Kartımın hangi adrese teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve kart bana ulaşmadı. Teslimat işlemini AGT Kurye şirketi gerçekleştirmiş.

Bu sorunun ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı iptal ettirdim. Şu anda kartımda herhangi bir işlem görünmüyor ancak ilerleyen zamanlarda bir mağduriyet yaşama ihtimalim de beni endişelendiriyor.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar önemli bir evrakın bu kadar dikkatsizce teslim edilmesi kabul edilemez. Güvenlik problemine sebep olan bu sorumsuzluk nedeniyle bankadan ya da kurye şirketinden herhangi bir kart veya yeni işlem talebim yok. Sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum. Yapamıyorsanız da bu işi bırakın; insanların güvenliğini riske atmaya kimsenin hakkı yok.