AGT Kurye İle Papara Grey Card Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik

Papara üzerinden 27.09.2026 tarihinde fiziki Grey Card siparişi verdim ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım AGT Kurye ile gönderiliyor ve 900004525379 numaralı gönderiyle takip ediliyor. Sistemde 29.09.2026 tarihinde kuryeye teslim edildiği görünüyor; buna rağmen kurye firması iki kez eve geldiklerini ve adreste olmadığımızı iddia ederek teslimatı gerçekleştirmemiş görünüyor, oysa belirtilen tarihlerde adresteydik ve herhangi bir arama ya da kapı zili çalma olmadı.

AGT Kurye’nin 0850 333 03 27 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece bot yanıt veriyor, sipariş numarasını tuşladığımda ise “gecikme için özür dileriz, not eklemek ister misiniz” deyip görüşmeyi sonlandırıyor. WhatsApp hattından da AGT Kurye’ye defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Papara tarafındaki WhatsApp hattına da yazdım fakat yaklaşık 10 gündür hiçbir geri dönüş alamadım.

Ayrıca Papara üzerinden 2 gün önce bir kart daha sipariş ettim ve bu kart Hepsijet ile sadece 2 günde sorunsuz şekilde elime ulaştı. Bu durum, özellikle AGT Kurye ile gönderilen ilk kartımda yaşadığım gecikmenin ve iletişimsizliğin ne kadar gereksiz ve can sıkıcı olduğunu gösteriyor.

Kartı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Papara’dan, kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ya da gerekirse yeni kart basımıyla sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.