AGT Kuryesi Tarafından Kart Teslimindeki 20 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık

Tkpay banka kartım 19 Ekim’de AGT Kurye tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor, takip ekranında da bu şekilde yazıyor. Teslim tarihi olarak 30.10.2026 bilgisi verilmesine ve AGT Kurye’den kartımın dağıtım bölgesinde olduğu, en geç 2 gün içinde teslim edileceği yönünde SMS’ler almama rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın kartım hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden AGT Kurye’ye defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne bir yetkiliye ne de herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Müşteriyi tamamen yok sayan bu tutumu kabul etmiyorum ve tkpay gibi bir kurumun da böyle bir firmayla çalışmasını yakıştırmıyorum.

Tkpay adına dağıtımda olan banka kartımın, hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.