AGT Kurye'nin Kart Teslimindeki Gecikme Ve Kaba Davranışı

İstanbul’da AGT Kurye tarafından getirilecek olan Ziraat Bankası bankamatik kartımı yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde ne AGT Kurye müşteri hizmetlerine ne de kuryeye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımızda kurye telefonu yüzümüze kapatıyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

İki gün önce kurye adrese gelmiş ancak o anda evde değildim. Komşuya teslim edilebileceğini, isterse oraya bırakabileceğini söyledim fakat kurye son derece kaba bir tavırla söylediklerimi dikkate almadı, beni tersleyerek konuştu. “Tamam bırakacağım” demesine rağmen komşuya da bırakmadı. Sisteme de tekrar ziyaret edilecek notu düşülmüş.

Pazartesi günü tekrar gelmesini talep etmeme rağmen o gün de gelen olmadı, hâlâ kartımı bekliyorum. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise her defasında teslim tarihinin ileriye atıldığını, şu an için de 5 Kasım’a kadar süre verildiğini söylüyorlar. Bu kadar uzun süre kartım olmadan ne yapmam gerektiğini gerçekten bilmiyorum.

AGT Kurye’nin benimle düzgün bir şekilde iletişime geçmesini ve kartımı bir an önce adresime teslim etmesini istiyorum.