AGT Kargo Tarafından E-İmza Cihazının Teslim Edilmemesi Sağlık Hizmetinde Aksama

Ağrı Patnos’ta kardiyoloji hekimliği yapan bir doktor olarak, TÜBİTAK’tan gelen ve Sağlık Bakanlığı adına kullanmam gereken e-imza USB cihazımın AGT Kargo tarafından teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 21 Nisan tarihinde kargoya verilen, 2783260583755 takip numaralı gönderim 26 Nisan Pazar günü dağıtıma çıkarılmış, ancak “adrese dağıtıma izin verilmiyor” şeklinde bir gerekçe ile benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alınmıştır.

Teslimat günü ne kuryeden ne de çağrı merkezinden herhangi bir arama, SMS veya benzeri bir bilgilendirme almadım. Sonrasında hem çağrı merkezini hem de kuryeyi defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, kurye telefonuna mesaj bırakmama rağmen geri dönüş de yapılmadı.

Söz konusu kargo, ilaç raporları, ilaç reçeteleri ve diğer elektronik imza gerektiren tüm işlemler için kullanacağım e-imza cihazını içermektedir ve bu durum sağlık hizmetinde ciddi aksamaya neden olmaktadır. Hem kendi mesleki sorumluluğum hem de hastalarımın mağduriyet yaşamaması için, söz konusu gönderimin ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve iletişim kurulmadan keyfi şekilde iade sürecine alınması konusunda gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.