E-İmzaya Teslimat Beklerken AGT Kurye Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

TÜBİTAK üzerinden aldığım e-imza, AGT Kurye ile gönderildi ve e-imza olduğu için sadece bana teslim edileceğini biliyorum. 26 Aralık’ta sipariş verdim, 3 Ocak’ta “kargonuz dağıtıma çıktı, 8’ine kadar teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Bu tarihten itibaren 3–13 Ocak tarihleri arasında her gün özellikle evde bekledim, işlerimi bile aksattım ancak hiçbir şekilde kurye gelmedi.

12 Ocak sabahı yeniden “gün içinde teslim edilecek” mesajı geldi, buna rağmen o gün de kargo teslim edilmedi ve yine evde beklemek zorunda kaldım. TÜBİTAK’a özel çalışan AGT Kurye’ye hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. SMS’te yazan telefon numarasını defalarca aradım, aradığım ilk andan itibaren “bekleyenler arasında sıranız 1, en kısa sürede ilgili kişiye bağlanacaksınız” anonsu yapılıyor fakat dakikalarca hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor, kimseye bağlanamıyorum. En son baktığımda yaklaşık 25 dakikadır hatta bekliyordum ve hâlâ kimseye ulaşamamıştım.

İşim gereği e-imzaya acilen ihtiyacım var. E-imzamın en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.