AGT Kurye Gecikmesi Elektronik İmzalı Tıbbi Kargoyu Teslim Etmedi Ve Hastaları Aksatıyor

TÜBİTAK tarafından AGT Kuryesi ile gönderilen, 2783260508895 takip numaralı kargom hakkında yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 16.02.2026 tarihinde kargo takip sayfasında gönderinin aynı gün Eskişehir’e geldiği, dağıtıma çıkarıldığı ve en geç 19.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 20 Şubat olmasına karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Devlet hastanesinde görev yapan bir doktorum ve beklediğim gönderinin içinde e-imza bulunuyor. Bu gecikme nedeniyle reçete yazamıyor, raporlu hastalarımın raporlarını yenileyemiyor, hastalar ilaçlarını eczanelerden temin edemiyor ve tedavileri aksıyor. Hem ben hem de hastalarım doğrudan mağdur durumdayız.

AGT Kuryesi ile telefon üzerinden doğrudan muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Arama yaptığımda sadece WhatsApp üzerinden bir mesaj geliyor ve bu mesaj aracılığıyla yine sadece kargo takip sayfası açılıyor. Ofisten elden teslim alma imkanı da sunulmuyor. Kargo takip sayfasında yer alan kurye mesaj bölümünden defalarca mesaj göndermeme rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı; kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yok.

Tıbbi süreçleri ve hastaların tedavisini doğrudan etkileyen bu gönderimin acilen teslim edilmesini, yaşanan iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu süreçte nerede aksama yaşandığının detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.