E-İmzalı Kargo Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Çağrı Merkezi İletişimsizliği

AGT Kurye ile 2783260543755 takip numaralı, e-imzamı içeren gönderim 11.03.2026 tarihinde bulunduğum ile ulaşmış görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslim tarihi 25.03.2026 olarak görünüyor, yani kargonun şehir içinde olması rağmen 12 gün sonrasına teslim tarihi veriliyor.

Hiçbir çağrı merkezine ulaşamıyorum, telefona bakan yok, bulunduğum ildeki şube veya dağıtım noktasına dair de net bir bilgi bulamıyorum. Adres, şube veya yetkili birine erişemediğim için süreci takip edemiyorum.

Söz konusu kargo içerisinde e-imzam bulunuyor ve ben hekim olarak bu e-imza olmadan hastalarıma reçete ve rapor yazamıyor, ilaç onayı yapamıyorum. Bu durum hem benim işimi aksatıyor hem de hastalarımın mağdur olmasına neden oluyor.

Kargomun bulunduğu ilde olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmeden, acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.