Yozgat Otogarı’na Gelmeyen Otobüs Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

28.08.2026 tarihinde saat 02.00'de Yozgat–Eskişehir güzergahında hareket edecek olan Ağrı VIP firmasına ait 61 akü 314 plakalı otobüsten, 19 numaralı koltuğu 32003V11Y PNR numarası ile satın aldım. Hareket saatinden önce Yozgat Otogarı'nda hazır bulunmama rağmen otobüs Yozgat Otogarı'na hiç giriş yapmadan seferine devam etti ve tarafıma herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı.

Olaydan sonra muavinle yaptığım görüşmede otobüsün saat 01.30'da hareket ettiğini söyledi. Ancak Yozgat Otogarı'ndaki görevli, ilgili otobüsün otogara hiç gelmediğini belirtti. Muavinle yaptığım konuşmada 19 numaralı koltuğun başka bir yolcuya verildiği ve bu yolcudan elden ücret alındığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Konuyla ilgili sorduğum sorulara ise son derece ilgisiz ve umursamaz şekilde yanıt verildi.

Bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle gece saatinde Yozgat Otogarı'nda saatlerce beklemek zorunda kaldım, güvenlik açısından da zor durumda kaldım. Eskişehir'e zamanında ulaşamadığım için katılmam gereken nişan organizasyonuna geç kaldım ve manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, 19 numaralı koltuğun sefer esnasındaki kullanımına ilişkin kayıtların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.