Araç Gecikmesi, Çocuk Yer Değişikliği Ve Firmanın İlgisizliği

30.05.2026 tarihinde saat 14.40 aracına Ağrı Vip Turizm üzerinden çocuğumu Erzurum’dan Ankara’ya yolculuk etmesi için emanet ettik. Araç yaklaşık 1,5 saat geç geldi, üstelik çocuğumun yerini de haber vermeden değiştirmişler. Yolculuk için 2.000 TL ödememize rağmen verilen hizmetin kalitesi son derece düşüktü.

Araç eski ve konforsuzdu, yolculuk boyunca çocuğum kendini güvende ve rahat hissetmemiş, Ankara’ya indiğine adeta şükretti. Erzurum’daki firmaya durumu ilettiğimizde ise kesinlikle ilgilenmediler, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar.

Hem aracın durumu hem de firmanın ilgisizliği nedeniyle bu firmadan bir daha asla ne kendime ne de yakınlarıma bilet almayacağım. Yetkililerin bu firma ile ilgili gerekli denetimleri yapmasını ve özellikle çocukların emanet edildiği bu tür yolculuklarda daha güvenli ve kaliteli hizmet sunulmasını talep ediyorum.