Yanıltıcı Sefer Bilgileri, Gecikme Ve Kirli Otobüs Yolcularının Güvenliğini Tehdit Ediyor

02.07.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Ağrı Vip firmasından Konya–Kayseri güzergahı için saat 19.00 seferine otobüs bileti satın aldım. Satın aldığım bilete göre otobüsün 19.00’da Konya Otogarı’ndan kalkıp 23.00’te Kayseri’ye varması gerekiyordu.

Otobüs belirtilen saatte perona gelmedi ve yaklaşık 19.20’de geldi. Ayrıca yolcuları Konya Otogarı peronlarından almak yerine otogarın dışında aldı. Varış saati 23.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen otobüs, Kayseri’ye ancak 00.00 civarında ulaştı ve Kayseri Otogarı’na giriş yapmayıp yolcuları yine otogar dışında indirdi. Bu durum hem mağdur olmama hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oldu.

Seyahat ettiğim otobüsün hijyen durumu da son derece kötüydü. Araç genel olarak kirliydi ve bu nedenle yolculuk boyunca rahatsız edici bir ortam oluştu. Yanıltıcı sefer bilgileri, otogarlara giriş yapılmaması, ciddi gecikme yaşanması ve hijyen kurallarına uyulmaması nedeniyle firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.