Agoda.com Yanlış Otele Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu

Murat · 2025-07-26T17:22:50+03:00

Agoda. Com sitesinden Fethiye ölü denizde Akdeniz Beach hotelden bir gecelik oda aldım. Oteli arayıp teyit ettiğimde rezervasyonun Mersin Aldeniz otele yapıldığını öğrendim. Mersini aradığımda rezervasyonu onayladılar. Her iki otelde durumdan habersiz olduğunu ve sürekli bu hatanın yapıldığını söylediler. Agoda ya maille durumu anlattım, fakat rezervasyonu iptal edip sözleşme gereği ücret iadesi yapamayız yazdılar. Hem beni mağdur ettiler, hem de paramı iade etmeyeceklerini yazdılar. Üstelik Fethiye'deki otelin bu siteyle anlaşması da yokmuş. Paramın iadesini talep ediyorum. Rezervasyon no. (561****79) murat I****. 5306****91

Agoda.com

Merhaba, en derin özürlerimizi sunarız. Kontrol ettiğimizde, ekip üyemizin bu konuyu sizin için çözme sürecinde olduğunu görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçecekleri için, lütfen sabrınızı rica ediyoruz. Başka sorularınız için lütfen ekibimizle e-posta yoluyla iletişim kurmaya devam edin. Teşekkürler. ^hs

Murat

Merhaba. Agoda hala bir geri dönüş veya bilgi amaçlı bir dönüş olmadı

Agoda.com

Kontrol ettiğimizde, temsilcilerimizden birinin talebinizi e-posta yoluyla aldığını ve şu anda sorununuzu incelediğini tespit ettik. Gizlilik Politikamız uyarınca sosyal medya hesapları güvenlik doğrulamasından geçmediğinden, rezervasyon bilgilerinizi paylaşamıyoruz. Başka sorularınız varsa, daha sorunsuz destek ve dosyanızın kaydı için lütfen e-posta yoluyla iletişim kurmaya devam edin. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, AA

Murat

Merhaba. Yaşadığımız sorunla ilgili süre bir haftayı aşmasına rağmen hala bir geri dönüş veya para iadesi yapılmadı. Konuyla ilgilenildiğini cevap olarak yazıyorsunuz, o kadar karmaşık ve zor bir durum değil.. Yanlış rezervasyon yaptınız ve iadesini istiyorum. Bu kadar karışık ve anlaşılmayacak bşrşey değil. Umarım mantıklı bir dönüş yaparsanız.

Agoda.com

Merhaba, Kontrol ettiğimizde, temsilcimizin 03.08.2025 tarihinde saat 07:05’te (Türkiye saatiyle) size bir güncelleme e-postası gönderdiğini gördük. Lütfen e-postanızı kontrol edin ve hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa e-postamıza yanıt verin. Teşekkürler. ^Ash

Murat

Neden hep bana aynı mesaj yazıyorsunuz. Mesaj gelmedi diyorum, gönderdiğiniz mesaj aynı sadece İngilizce yazmışsınız. Bu maillere yapay zekamı cevap veriyor?.. Lütfen ama lütfen sorunumu en kısa sürede açıklayıcı mantıklı bir cevap verin. Tüm Türkiye bu mesajları okuyor.. Agoda ne kadar samimi ve gerçekçi herkes bilsin.. Saygılar

Agoda.com

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Bu mesaj için çeviri aracı kullandığımızı lütfen unutmayın. Kontrol ettiğimiz üzere, Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle e-posta yoluyla iletişime geçti. Lütfen ekibimizin size gönderdiği e-postaya yanıt verin ve daha fazla yardım için doğrulanmış iletişim kanalında iletişimi sürdürün. ^Pau

Murat

Bu mesaj Agoda. Com dan tatil alacak veya planlayacak herkes iyi okusun. Firmanın Türkiye'de temsilcisi yok. Fethiye'de otel aldım ekran görüntüsü var, fakat rezervasyon Mersin'de aynı isimde bir otele yapılmış. Her iki otellede görüştüm. Agoda. Com bunu sürekli yapıyor ve onlarca mağdur var. Sadece mail atabiliyorsunuz. Ona da İngilizce cevap veriliyor ve tek cevap mail adresiniz bizde kayıtlı değil. Maille giriş yapmadığım halde. Şikayet com sayesinde bir cevap daha aldım, temsilcimiz ilgileniyor (10 gündür). Açıkçası kandırılıyorsunuz, mağdur ediliyorsunuz ve muhatabınız yok. Yapay zeka cevap veriyor tüm maillere. Hala mağdurum, hala paramı vermediler. Üüstelik rezervasyonu iptal ettikleri halde...