to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Oda Verilmesi Ve İletişim Sorunu
Agoda.com üzerinden 14.02.2026 tarihinde yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda, seçtiğim oda yerine daha düşük standartta ve daha ucuz bir oda verildi. Resepsiyona bunu ilettiğimde, rezervasyonun Agoda üzerinden olduğu ve değişiklik için onlarla görüşmem gerektiği söylendi.
Bu noktadan sonra Agoda’ya ulaşmak istedim ancak herhangi bir telefon numarası ya da muhatap bulamadım. Yaşadığım sorunla ilgili şirkete ulaşamamak, kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettirdi.
Yanlış oda verilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, Agoda üzerinden ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Otelin resepsiyon görevlisi Sayın S** ile yapılan doğrulama sonucunda, adıma rezerve edilen Standart Oda ile Deniz Manzaralı Standart Odanın aynı kategoriye ait olduğu Agoda.com'a iletilmiş. Körler sağırlar birbirini ağırlar. O halde neden iki oda arasında 1.000 TL fiyat Farkı var. İnsanlarla alay etmeyin bari.
Otel resepsiyonu kendi inisiyatifi ile sorunu çözdü. Agoda.com üzerinden kesinlikle bir daha rezervasyon yaptırmam. En güzeli direkt otelden rezervasyon yaptırmak. Teşekkürler pearly otel
