to read complaints and reviews, or file yours.Otel Rezervasyonunda Ödeme Sorunu Ve Konaklama İptali
26.06.2026 – 28.06.2026 tarihleri arasında, 2 gece 2 kişi konaklamak üzere Agoda üzerinden Alanya’daki Miarosa İncekum Beach oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyonum onaylandı, 1731214897 numaralı bu rezervasyon için ödeme de kredi kartımdan Agoda’ya çekildi.
Konaklama tarihimiz yaklaşınca emin olmak için otele telefonla ulaştığımızda, rezervasyonun sistemlerinde göründüğünü ancak Agoda tarafından otele herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendik. Otel, bu nedenle bize oda veremeyeceklerini iletti ve bu yüzden konaklama hizmetini hiç alamadık. Yaşadığımız bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet oluşturdu.
Agoda’dan, ya en kısa sürede Miarosa İncekum Beach oteline ödeme yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini ya da kartımdan çekilen ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Agoda'dan selamlar! Mesajınız için teşekkür ederiz. Lütfen talebinizin destek ekibimiz tarafından alındığını ve aktif olarak ele alındığını bilin. En geç 24 saat içinde telefonla veya e-postayla size geri dönüş yapacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
