to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ve Onaylı Otel Rezervasyonum Görülmedi, Hemen İade Talep Ediyorum
16 Mayıs 2026 tarihinde Agoda üzerinden Antalya Kemer’de bulunan Sunland Resort Hotel’de 23–27 Mayıs tarihleri için 1728007046 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ödememi yapıp Agoda’dan onay aldıktan sonra, herhangi bir sorun yaşamamak için otele ulaşmak istedim ancak otel, sistemlerinde böyle bir rezervasyon göremediklerini iletti.
Bunun üzerine Agoda ile iletişime geçtim ancak yaşadığım sorun 3 gündür çözülmedi, net ve tatmin edici bir geri dönüş de alamadım. Hem ödeme yapmış hem de onay maili almış olmama rağmen, otel tarafında rezervasyonum görünmediği için büyük mağduriyet yaşıyorum.
Öncelikli talebim, yaptığım bu rezervasyonun Sunland Resort Hotel tarafından eksiksiz şekilde tanınması ve tarihlerimde sorunsuz konaklama yapmamın Agoda tarafından garanti altına alınmasıdır. Aksi durumda yaşattıkları mağduriyet nedeniyle gerekli tüm aksiyonları alarak, ödediğim tutarın kesintisiz ve acil şekilde iadesini talep ediyorum.
Merhaba c*** Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı (36031320) yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e‑postanızı bekliyoruz. Gizliliğinizi her zaman koruyoruz. Lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin. Sağladığınız belgeleri gizli tutacağız. ^Nillo
Otel rezervasyonum 2. Kez iptal ediliyor. Sizin aracı firmanız tarafından. Bu süreç böyle devam etsin İstemiyorum. Otele vardığımda yine konaklama sorunu olabilir. Para iadesi talep ediyorum
Bu sabah agoda ile bağlantı kurdum ve otel rezervasyonun onayladığını bildirdi. Oteli aradım ve onaylandığı söylendi bana. Şimdi otel geri aradı beni ve aracı firmanız tarafından rezervasyon tekrar iptal edildi dedi. Konaklama tarihime çok az kaldı. 2 yaşında çocuğum ile gideceğim. Oraya gittiğimde büyük sıkıntı yaşamamak adına tam ücret iadesi talep ediyorum. Çünkü rezervasyon tekrar onaylansa bile son anda tekrar iptal edilebileceğine ilişkin güven problemim var
Değerli Misafirimiz, Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği sosyal medya iletişim bilgileriniz güvenlik doğrulamasından geçmediği için burada rezervasyon bilgilerini paylaşamıyoruz. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Teşekkürler
