to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda.com üzerinden Antalya Mardan Palace Otel için 11-12 Nisan 2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 1714168330 numaralı rezervasyonum 2 Nisan saat 10.00 civarında tarafıma e-posta ile onaylandı. Konaklama ücretini Agoda üzerinden tamamen ödedim.
Onay mailini aldıktan yaklaşık 24 saat sonra otelin rezervasyon birimi ile görüştüğümde, otel sisteminde adıma herhangi bir rezervasyonun görünmediğini öğrendim. Bunun üzerine Agoda ile hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Agoda tarafı, otel ile görüştüklerini ve rezervasyonun otel sisteminde göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını yazılı olarak iletti.
Ancak teyit etmek için oteli tekrar aradığımda, rezervasyonumun hala sistemlerinde görünmediği ve bu nedenle Agoda ile tekrar görüşmem gerektiği söylendi. Yani Agoda, rezervasyonun otelde göründüğünü iddia ederken, otel rezervasyonun sistemlerinde olmadığını ifade ediyor. Ödemesini tamamen yaptığım bir rezervasyon için bu belirsizlik ciddi mağduriyet ve güvensizlik yaratıyor.
Rezervasyonumun, 1714168330 numaralı kayıt üzerinden, acilen Mardan Palace Otel’in sistemine doğru şekilde iletilmesini ve otel tarafından da net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi bir durumda, ödediğim tutarın gecikme olmaksızın iade edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
28 Mart 2026 tarihinde Agoda.com üzerinden Mardan Palace otelinde konaklamak üzere 23 Nisan 2026 giriş, 26 Nisan 2026 çıkış olacak şekilde 3 gecelik rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için kredi kartımdan 36.992,81 TL tahsil edildi ve bana 1712674548 numaralı rezervasyon ID’si verildi. Aradan bir h...
Agoda.com üzerinden Divan Bodrum Otel için 20 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri arasında 2 gece, 2 kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumu kredi kartıyla ödedim ve Agoda tarafından 1709209772 numaralı rezervasyon onayım mail yoluyla gönderildi. Şu an Divan Bodrum Otel’deyim ancak otele ...
8 Kasım-12 Kasım 2025 tarihleri arasında Mardin Ağa Konağı’nda konaklamak üzere Agoda üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumun onay numarası 1666782510’dur. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 24.619,19 TL hesabımdan çekildi. Rezervasyon sonrası otel ile iletişime geçtiği...
Yorumlar