to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden Mercure Ankara Kızılay otelinde 14 Mayıs - 15 Mayıs tarihleri için bugün rezervasyon yapmaya çalışırken ödeme adımında “ödemeniz alınamadı” hatası aldım. Ancak buna rağmen kart ekstreme baktığımda 6.407,24 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor.
Bankam ile görüştüğümde bu tutarın gerçekten çekildiği, işlemde herhangi bir iptal veya iade görünmediği bilgisi verildi. İşlemde banka referans numaram 613358294267, Agoda sistemindeki rezervasyon numaram ise 1727094516’dır.
Yaşadığım bu sorunu Agoda ile paylaşmak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak her seferinde yalnızca chatbot ile görüşebiliyorum. Chatbot daha detaylı yazmamı istiyor, uzun uzun durumu anlatmama rağmen en sonunda beni telefon numaralarına yönlendiriyor ve bu numaraların hiçbiri Türkiye’ye özel değil. Ayrıca ulaşabileceğim tek bir mail adresi dahi bulamadım, bu nedenle somut bir muhatap bulamıyorum.
Hem rezervasyonum oluşmamış durumda hem de kartımdan para çekilmiş görünüyor ve şu anda tamamen mağdur durumdayım. Agoda’dan, kartımdan çekilen 6.407,24 TL tutarının banka referans numarası ve rezervasyon numaram esas alınarak acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Agoda firmasından, kartımdan izinsiz olarak kalmadığım otelin parası çekilmiş. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 10 Mayıs'ta Türkiye'ye dönüyorum. Almanya'da kalmadığım otelin parasını çekmişler, lütfen ilgilensinler. m***********@hotmail.com mail adresim, bu...
Agoda hesabıma giriş yapamıyorum. Üyelik oluştururken mail adresimi yanlış yazarak “t****@hotmail.com” yerine “t****@hotmail.con” şeklinde kaydetmişim. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, doğrulama ya da şifre sıfırlama maili alamıyorum ve canlı desteğe de erişemiyorum. Hesabımda 21-22 Şubat tarih...
5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...
Agoda.com ile ilgili sorun yaşadım. 2 günlük rezervasyon yaptım ve 2. Gününün iptal edilmesini talep ediyorum. Otel ile görüşmemde iade yapabileceklerini ancak Agoda.com ile görüşmem gerektiğini söyledi. Ancak satış yapabilen bu siteye bir sorunda ulaşmak mümkün değil. Ne mail adresi ne telefon numa...
27 Kasım akşamı Agoda uygulaması üzerinden İbos Otel için rezervasyon oluşturmaya çalışırken çok mağdur edici bir durum yaşadım. Önce oteli sepete ekledim, ardından kupon kodu girip indirimli ödeme yapmak istedim. Ancak uygulama “Zaten bu tarihlerde rezervasyonunuz var” şeklinde bir uyarı verdi. Bun...
Yorumlar