to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris’te Ideal Prime Beach Otelde Fatura Kesilememesi Ve Agoda’nın Sorumluluğu
24–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Marmaris’teki ideal Prime Beach otelde Agoda üzerinden 6 gecelik konaklama satın aldım ve bu konaklama için toplam 48.500 TL ödedim. Konaklama sürecinde ve sonrasında firmadan fatura talep ettim ancak bir türlü sonuç alamadım.
Önce resepsiyona fatura talebimi ilettim, onlar muhasebeye yönlendirdiklerini söylediler. Muhasebe ise konunun aracı şirket olan Agoda ile ilgili olduğunu belirtti. Agoda tarafına ulaştığımda ise “Biz Singapur şirketiyiz, T. C. Vatandaşlarına fatura kesemiyoruz” şeklinde bir yanıt aldım. Hem otel hem aracı firma birbirine yönlendirdi, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma bir fatura düzenlenmedi ve muhatap bulamadım.
Türkiye’de hizmet veren, Türkiye’deki bir otelde yaptığım konaklama için yasal hakkım olan faturanın tarafıma düzenlenmesini ve bu konuda hem otelin hem de Agoda’nın sorumluluğunu yerine getirmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha bu otelde konaklamayı düşünmüyorum.
