to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Rezervasyon Ücreti İade Edilmedi
Agoda üzerinden 1775080733 numaralı rezervasyonu 15 Eylül tarihinde Garanti Bankası kartımla yaptım. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık 3–4 dakika sonra, taksitlendirme yapılmadığını gördüğüm için hemen iptal ettim. Agoda uygulamasında rezervasyonun iptal edildiği açıkça görünmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve işlem ekstreme kesinleşmiş harcama olarak yansıdı.
Bu işlem sırasında bankadan herhangi bir doğrulama şifresi gelmedi, ödeme karttan direkt olarak geçti. Çok kısa süre içinde yapılan bir iptal olmasına ve sistemde rezervasyonun iptal edilmiş görünmesine rağmen ücret iadesinin yapılmaması Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Tüketici Hakları kapsamında müşterinin iptal ve iade hakkı bulunmaktadır. Agoda’dan talebim, 1775080733 numaralı iptal edilen rezervasyona ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesidir.
Otelle iletişime geçtim bizimle ilgisi yok agoda sitesi üzerinden iadeniz yapılacak dediler.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^phop
Merhabalar email geldi üzgünüm Türkçe dilinde işlem yapamıyorum güvenliği bilinmeyen sosyal medya ağından email geldi gibi bir şey hiçbir işlem gerçekleştirilmedi. Lütfen 300-400 TL için kimse bu siteden alışveriş yapmasın. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz
Merhaba, Şikayetvar platformu üzerinden, güvenlik ve gizlilik politikalarımız gereği rezervasyon veya hesap bilgileriniz hakkında bilgi sağlayamıyoruz. Daha önce temsilcimiz, bildirilen rezervasyonla ilişkili kayıtlı e-posta adresine bir e-posta göndermiştir. Lütfen e-postanın @agoda.com alan adından gönderildiğini kontrol ediniz. Talebinizin daha ayrıntılı incelenebilmesi için, söz konusu e-postayı yanıtlayarak bildiriminizi tekrar iletebilirsiniz. Yanıtınız bize ulaştığında konuyu daha detaylı şekilde kontrol edebiliriz. Saygılarımızla, ^Mai
Nereye yazarsak yazalım halen ilgilenmiyorlar 28 gün oldu dilekçe vereli paramı yatırmadılar bunlara çok ağır ceza gelmediği müddetçe umurlarında değil