Aynı Rezervasyon İçin Çift Tahsilat Ve İade Talebi

2 Haziran tarihinde Agoda üzerinden 20-22 Haziran tarihleri için Manaspark Deluxe Hotel’e rezervasyon yaptım. Bu rezervasyon için kartımdan iki kez tahsilat yapıldı ve toplamda 27.396 TL çekildi.

Çift çekimi fark ettikten sonra Agoda ile iletişime geçmeye çalıştım ancak Türkçe destek veya doğrudan ulaşabileceğim bir yetkili bulamadım. Bankamla görüştüğümde de işlemin Agoda tarafından iki kez alındığı, bu nedenle Agoda ile çözmem gerektiği söylendi. Şu ana kadar kartımdan yapılan ikinci tahsilat hiçbir şekilde iade edilmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Rezervasyona ait Agoda rezervasyon numaram ve bankadaki işlem referans bilgilerim elimde mevcut, talep edildiği takdirde paylaşabilirim.

Agoda’nın kartımdan alınan ikinci tahsilatı ivedilikle iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.