Agoda'da Tek Rezervasyon İçin Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi

Agoda uygulaması üzerinden Dora Hotel için 18.04.2026 tarihinde rezervasyon yaparken kartımdan çekim gerçekleşti, ancak aynı tutar Garanti Bankası kartımdan ikinci kez 21.04.2026 tarihinde tekrar çekildi. İki işlem de kuruşu kuruşuna aynı tutarda olmasına rağmen, sistem sanki tek rezervasyon için iki kez ödeme almış gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez hem banka hareketlerimi kontrol ettim hem de konu hakkında Agoda ile iletişime geçtim. Görüştüğümde sorunun uygulama kaynaklı olduğu söylendi, bunun üzerine talep edildiği şekilde e-posta gönderdim fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve fazladan çekilen tutar hâlâ iade edilmedi.

Fazla çekilen ödemenin tamamının en kısa sürede Garanti Bankası kartıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.