to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda üzerinden İstanbul’daki İstanbul Zem Hotel için 28.05.2026 giriş, 30.05.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve ödememi online olarak gerçekleştirdim. Ancak 26.05.2026 tarihinde saat 01.54’te kartımdan 3.839,40 TL çekim yapıldıktan hemen sonra, 01.55’te aynı tutarın ikinci kez çekildiğini fark ettim. Yani kartımdan 3.839,40 TL iki kere tahsil edildi.
Agoda’nın doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için yalnızca sistem üzerindeki yapay zeka destekli mesaj alanından durumu ilettim ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamadım.
Agoda’dan, kartımdan ikinci kez çekilen fazla 3.839,40 TL tutarın hiçbir ek kesinti veya gecikmeye yol açılmadan acilen tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi ile ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Agoda adlı internet sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihli konaklama için Türkiye, İstanbul Ağva’da bulunan Ağva Teras Garden Otel & Bungalov adına rezervasyon yaptım. Ekranda toplam ücret 3.000 TL olarak görünmesine rağmen kartımdan 3.600 TL çekildi. Ücret farkı zaten sorunlu iken, oteli aradığımda re...
Agoda üzerinden 6 Şubat tarihinde 10–12 Şubat tarihleri için yanlışlıkla aynı tarihlerde iki farklı şehirde, iki farklı otelde rezervasyon yapmış bulunuyorum. Biri Roma’daki Cortina Hotel, diğeri ise Floransa’daki Hotel Rosso23. Sistem üzerinden tarihleri düzenlemeden işlem yaptığım için, aynı tarih...
31.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden Topkapı Inter İstanbul Hotel için 2.814,13 TL tutarında, 1 günlük konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında tarih konusunda bir karışıklık oldu ve ben özellikle yılbaşını 1 Ocak’a bağlayan gece, yani 1 Ocak saat 00:00’da otele giriş yapacağımı müşteri ...
Yorumlar