Agoda'da Rezervasyon Olmadığına Rağmen Kartımdan Çekilen 8.236,90 TL İçin İade Talebi

07.08.2026 günü saat 14:56’da Agoda üzerinden otel rezervasyonu yapmak isterken ödeme aşamasında İş Bankası kartımla işlemi gerçekleştirdim. Onay kodunu girmeme rağmen Agoda tarafında hiçbir rezervasyon oluşmadı, buna rağmen kartımdan 8.236,90 TL tutarında para çekildi.

Agoda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir rezervasyon görünmediğini ve tarafımdan ücret alınmadığını ifade ettiler. İş Bankası ile yaptığım görüşmede ise işlem ekstreme yansıyınca itiraz edebileceğim söylendi. Şu an üzerinden yaklaşık iki gün geçmiş olmasına rağmen tutar ekstreme yansımış durumda fakat itiraz menüsünde işlem görünmediği için resmi bir itiraz da açamıyorum. Ortada ne kullanılabilen bir rezervasyon ne de tarafıma iade edilen bir para var.

Bu işlemin acilen incelenerek kartımdan çekilen 8.236,90 TL’nin derhal iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.