to read complaints and reviews, or file yours.Agoda’da İptal Onayı Gelmedi Ve 59.435,74 TL Geri Ödeme Yapılmadı
Agoda üzerinden 10 Eylül giriş, 15 Eylül çıkış olacak şekilde yaptığım otel rezervasyonumu iki kez iptal talebi oluşturarak iptal etmek istedim. Otele ulaştığımda resepsiyon iptali onayladıklarını, ancak Agoda’ya bu konuda bir bildirim gitmediğini sözlü olarak ifade etti.
Rezervasyon numaralarım 1754263818 ve w 5090***88 olup, toplam 59.435,74 TL ödeme yaptım. Otelin iptale onay vermesine rağmen Agoda tarafında iptalim onaylanmıyor ve ücret iadem halen gerçekleştirilmedi.
Otelin iptali kabul etmesine rağmen Agoda’nın bu süreci tamamlamasını, rezervasyonumun iptal edilmesini ve 59.435,74 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Rei
