to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
22.11.2025 tarihinde saat 00.18’de, Agoda üzerinden hiçbir işlem yapmama rağmen QNB Finansbank kredi kartımdan 10.891 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Agoda üzerinden herhangi bir rezervasyon veya ödeme onayım olmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı hemen kapattırdım. Bana, 2 gün sonra ödeme itirazı yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu süreçte Agoda ile herhangi bir iletişim kuramadım ve tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Agoda üzerinden yapılmış görünen bu izinsiz işlemin incelenmesini ve kartımdan çekilen 10.891 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardımcı olabileceğiniz başka bir konu varsa lütfen Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın: ve konu kısmına destek talebi numaranızı 34314380 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^Ric
Sit üzerinden destek almaya çalıştığımda yapay zeka asistanı rezervasyon bilginize ulaşamadım yazıyor ben zaten hiçbir rezervasyon yaptırmadım kart bilgilerimi çalıp sizin sitenizden harcama yapmışlar istersiniz size bunların banka dekontlarını atabilirim size ulaşabileceğim bir e posta varsa lütfen paylaşın
Merhaba, yaşadığınız sorun için hâlâ destek alamadıysanız özür dileriz. Desteğe ihtiyacınız olursa, lütfen talebinizin detaylarını ve vaka numaranızı (#34314380) e-posta başlığına ekleyerek gönderin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. ^AA
