to read complaints and reviews, or file yours.
27.08.2025 - 29.08.2025 tarihleri arasında Muğla’daki Hamle Hotel için Agoda.com üzerinden rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında toplam ücret olarak 8.554 TL belirtilmişti ve bu tutarı kredi kartımla ödedim. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, Agoda.com tarafından 8.999 TL çekildiğini fark ettim. Aradaki 450 TL’lik fark, rezervasyon sırasında hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Konu ile ilgili olarak bankamla görüştüğümde, bu farkın “kur farkı” adı altında çekildiğini ve kendilerinin bir işlem yapamayacağını söylediler. Agoda.com müşteri hizmetlerine defalarca yazdım ve mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Rezervasyonum iptal edilmedi ve herhangi bir değişiklik de yapılmadı.
Trivago üzerinden yönlendirilerek Agoda.com’dan rezervasyon yaptım ve ek ücret veya kur farkı ile ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Fazladan kesilen 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
Agoda üzerinden Avec Hotel için 20 - 23 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklama yapmak üzere rezervasyon yapmak isterken, sistemde oluşan bir hata nedeniyle rezervasyonum 17 - 18 Ağustos 2025 tarihine, yalnızca bir gün olacak şekilde oluşturuldu. Durumu fark eder etmez önce Avec Hotel’i aradım; an...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
Merhaba, Hamle Otel'de 5-12 Eylül arası konakladım. Otele ayrıca ödeme yaptım. Agoda sitesinde de 1355016736 numaralı rezervasyonu iptal etmeyi unuttum. Bu yüzden kredi kartımdan iki kez ödeme yapılmış oldu. Konuyu otele bildirdim. Otel müdürü, 'Eğer bize Agoda bir ödeme yaparsa tabii ki paranızı ia...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar