Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Satı sonuçtan hiç memnun değil

Agoda.com Pet Dostu Otelde Giriş Reddedildiği İçin İade Talebi!

profile
14 Şubat 16:43
844

5 Şubat 2026 tarihinde Trivago üzerinden “evcil hayvan dostu” filtresini seçerek Çanakkale merkezde yer alan Ador Troia Hotel’i buldum ve yönlendirildiğim Agoda sitesi üzerinden bu otele rezervasyon yaptım. Otelin hayvan dostu olduğu özellikle filtreleyerek seçim yaptığım için, evcil hayvanımla sorunsuz konaklayacağımı düşünerek rezervasyonu onayladım.

Toplam 2.204,64 TL tutarındaki ödemem 8 Şubat 2026 tarihinde Agoda üzerinden online olarak tahsil edildi. Ancak 13 Şubat 2026 tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel görevlileri hayvan kabul etmediklerini söyleyerek beni otele almadılar ve konaklamamı gerçekleştiremedim. Bu durum, rezervasyonu özellikle hayvan dostu filtre üzerinden yaptığım ve ödemem tahsil edildiği halde kapıdan geri çevrildiğim için mağduriyet oluşturdu.

Hem Trivago’da yapılan yanlış/eksik bilgilendirme hem de Agoda üzerinden alınan ve karşılığı verilmeyen bu hizmet nedeniyle, ödediğim 2.204,64 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak şu ana kadar muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenecek yetkili birime ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

15 Şubat 03:30 (Şikayetten 10 saat sonra)
Satı
Satı
23 Şubat 02:50

Rezervasyonumu hayvan dostu filtreyle yaptım, ödeme yapıldı, ancak otel hayvan kabul etmediği için girişim reddedildi. Agoda’dan ve otelden hiçbir iletişim alamadım, marka yanıtı sonrasında da bir ilerleme gerçekleşmedi ve bu durum güven kaybına yol açtı.

23 Şubat 06:49

Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Lütfen e-postalarımıza yanıt vererek ekibimizle iletişime geçmeye devam edin. Rezervasyon yapmadan önce her zaman filtreleri ve tesis politikalarını kontrol etmenizi öneririz. ^Lin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Alınan Rezervasyonun Otelde Olmaması Ve Hızlı İade Talebi

profile
İsmail
13 Şubat 10:20
801
odeme-alinan-rezervasyonun-otelde-olmamasi-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg

Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
26 Eylül 2025 14:18
2.413

profile
Mehmetcan
17 Ağustos 2025 23:37
1.152
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Oda Verilmesi Ve İletişim Sorunu

profile
İbrahim
14 Şubat 20:45
1.221

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz