Agoda.com Pet Dostu Otelde Giriş Reddedildiği İçin İade Talebi!

Satı

844

5 Şubat 2026 tarihinde Trivago üzerinden “evcil hayvan dostu” filtresini seçerek Çanakkale merkezde yer alan Ador Troia Hotel’i buldum ve yönlendirildiğim Agoda sitesi üzerinden bu otele rezervasyon yaptım. Otelin hayvan dostu olduğu özellikle filtreleyerek seçim yaptığım için, evcil hayvanımla sorunsuz konaklayacağımı düşünerek rezervasyonu onayladım.

Toplam 2.204,64 TL tutarındaki ödemem 8 Şubat 2026 tarihinde Agoda üzerinden online olarak tahsil edildi. Ancak 13 Şubat 2026 tarihinde otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel görevlileri hayvan kabul etmediklerini söyleyerek beni otele almadılar ve konaklamamı gerçekleştiremedim. Bu durum, rezervasyonu özellikle hayvan dostu filtre üzerinden yaptığım ve ödemem tahsil edildiği halde kapıdan geri çevrildiğim için mağduriyet oluşturdu.

Hem Trivago’da yapılan yanlış/eksik bilgilendirme hem de Agoda üzerinden alınan ve karşılığı verilmeyen bu hizmet nedeniyle, ödediğim 2.204,64 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak şu ana kadar muhatap bulamıyor, sorunumla ilgilenecek yetkili birime ulaşamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Agoda.com

Merhaba, Değerli değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. Rezervasyonunuzu sistemimizde tespit ettiğimizi bilgilerinize sunarız. Aramanıza başka bir ota platformu üzerinden başladığınızı belirttiğiniz için, Agoda web sitesinde de tesisin evcil hayvan kabul etme özelliğinin mevcut olup olmadığını ayrıca kontrol etmenizi rica ederiz. İletişim bilgilerinizi doğrulamak ve size daha fazla yardımcı olabilmek adına kayıtlı e‑posta adresinize bir e‑posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu (Gelen Kutusu / Spam / Gereksiz) kontrol ederek tarafımıza yanıt veriniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız ve geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla, Ric

Satı

Rezervasyonumu hayvan dostu filtreyle yaptım, ödeme yapıldı, ancak otel hayvan kabul etmediği için girişim reddedildi. Agoda’dan ve otelden hiçbir iletişim alamadım, marka yanıtı sonrasında da bir ilerleme gerçekleşmedi ve bu durum güven kaybına yol açtı.

Agoda.com

Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Lütfen e-postalarımıza yanıt vererek ekibimizle iletişime geçmeye devam edin. Rezervasyon yapmadan önce her zaman filtreleri ve tesis politikalarını kontrol etmenizi öneririz. ^Lin

Benzer Şikayetler

Ödeme Alınan Rezervasyonun Otelde Olmaması Ve Hızlı İade Talebi

İsmail

Agoda.com

801

Trivago üzerinden Dream of Cappadocia oteline bakarken beni Agoda adlı siteye yönlendirdi. Agoda üzerinden 14 Şubat giriş, 15 Şubat çıkış olacak şekilde otelin odasını seçip, dün gece kredi kartıyla online ödeme yaparak toplam 7.356 TL tutarında rezervasyonumu tamamladım. Ödeme sonrası Agoda tarafın...

odeme-alinan-rezervasyonun-otelde-olmamasi-ve-hizli-iade-talebi-1.jpg

Agoda'da Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve İade Sorunu Yaşadım

Nunu

Agoda.com

2.413

21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...

Rezervasyonum Otelde Bulunamadı, Mağdur Edildik Ve Ekstra Masraf Yapmak Zorunda Kaldık

Mehmetcan

Agoda.com

1.152

15.08.2025 - 17.08.2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte bir arkadaşımızın düğünü için Kuşadası Unique Life Style Hotel’de konaklamak üzere Trivago üzerinden yönlendirilerek Agoda aracılığıyla rezervasyon yaptık ve TRY 26.963,34 (USD 661.68) tutarında ödememizi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Re...

Çözüldü

Yanlış Oda Verilmesi Ve İletişim Sorunu

İbrahim

Agoda.com

1.221

Agoda.com üzerinden 14.02.2026 tarihinde yaklaşık 3.700 TL ödeyerek bir otel rezervasyonu yaptım. Ancak otele giriş yaptığımda, seçtiğim oda yerine da...

Kredi Kartımdan Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşturulmadı Ve Destek Sağlanmadı

Şemsettin

Agoda.com

1.410

5 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi ...