Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Agoda'dan İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Nur
16 Ocak 21:36
1.037"Hemen iademi gerçekleştirdiler çok teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kredi Kartımdan Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşturulmadı Ve Destek Sağlanmadı
Şemsettin
04 Şubat 17:57
1.1255 Şubat 2026 tarihinde Royal Park Hotel Çorlu’da konaklamak için Agoda üzerinden rezervasyon yaptırdım. Mail adresimi yazarken bir harfi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir rezervasyon maili ulaşmadı. Bunun üzerine oteli aradığımda, adıma yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediği bilgisi verildi.
Oysa ödeme 4 Şubat 2026 tarihinde saat 14.21’de kredi kartımdan 1.760,99 TL olarak çekildi ve elimde 1695134393 numaralı rezervasyon/Booking numarası bulunuyor. Hem ödeme alınmış durumda hem de otelin sisteminde adım üzerine kayıtlı bir rezervasyon yok.
Agoda müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, çağrı merkezine ya da canlı desteğe bağlanamıyorum. Ödemenin alınıp rezervasyonun oluşturulmaması ve sonrasında hiçbir destek sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemenin karşılığında rezervasyonumun acilen bulunarak Royal Park Hotel Çorlu’da geçerli hale getirilmesini ya da mümkün değilse 1.760,99 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
04 Şubat 18:38 (Şikayetten 40 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Rezervasyonum Onaylandı, Otelde Bulunamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Mesut
11 Aralık 2025 11:32
1.22130 Kasım’da Agoda üzerinden Elaf Ajyad Otel’de 19–25 Ocak 2026 tarihleri için 1673870638 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartı ile 29.250,13 TL ödememi gerçekleştirdim. Agoda’dan e-posta adresime rezervasyon onay maili de geldi. Rezervasyonumu Agoda’ya üye olmadan yapmıştım; daha sonra üyelik ...
Yanlış Rezervasyon Sonrası İade Ve Tarih Değişikliği Talebim Karşılanmadı
Abdulsamet
09 Aralık 2025 00:46
1.38708.12.2025 tarihinde Agoda üzerinden yanlışlıkla 09.12.2025 tarihli, Ankara Ardos Park Hotel için 1 gece 2 kişilik bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonuma ait referans numaram 251209040057817012’dir. Yanlış tarihi fark ettikten sonra hem otelle hem de Agoda ile iletişime geçmeme rağmen ne tarih d...
1 Destek
Agoda’da Yanlış Tarihli Oda İçin Ödenen 5.324,28 TL Ücretinin İadesi Talebi
Mirac
11 Ocak 14:44
1.724Agoda uygulaması üzerinden İstanbul’daki Cityloft 147 oteli için 15.02.2026 giriş, 16.02.2026 çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve bu işlem için kredi kartımla 5.324,28 TL ödedim. Ancak sistem bana yanlış tarihli oda vermiş ve tarih değişikliği yapabilmem için benden tekrar ödeme talep etmiş. ...
1 Destek
Onayım Olmadan Yapılan Rezervasyon Ve İade Sorunu
Hamza
07 Eylül 2025 19:34
2.13013 Ağustos 2025 tarihinde Agoda mobil uygulaması üzerinden Antalya'da bulunan Senza Garden Holiday Hotel için, sadece konaklama ihtimalime göre ön rezervasyon yapmak istemiştim. Ancak herhangi bir kesin satın alma işlemi yapmadığım ve ikinci bir onay vermediğim halde, aynı gün 9019 ile biten kredi k...
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-2.pdf
onayim-olmadan-yapilan-rezervasyon-ve-iade-sorunu-1.pdf
1 Destek
Yorumlar