to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Rezervasyonum Otelde Görünmüyor Ve Canlı Yetkiliye Ulaşılamıyor
Agoda uygulaması üzerinden 16–19 Haziran tarihleri için La Blanche Island oteline, Efser Ç******** adına Z3LSXX rezervasyon numarasıyla bir rezervasyon yaptım. Ancak oteli arayıp rezervasyonumu teyit etmek istediğimde, sistemlerinde rezervasyonumun görünmediğini söylediler.
Otel, konuyla ilgili Agoda ile görüşmem gerektiğini belirtti. Fakat Agoda tarafına ulaştığımda sadece yapay zeka ile otomatik cevap alabildiğim, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için rezervasyonumla ilgili net bir bilgi edinemiyorum.
Agoda’dan, La Blanche Island oteliyle rezervasyonumun acilen teyit edilmesini, rezervasyonumun otel sisteminde görünür hale getirilmesini ve kaydımda tam olarak kaç kişinin konaklayacağı bilgisinin otele doğru şekilde yansıtıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Otelden nihayet kaydıma ulasabildiler. Agoda aracı acente ile farklı bir rezervasyon kodu atadığı için sistemdeki numarayla sorgulama yapamadılar. Ancak otel rica minnet adımdan vs kayda ulaştı. İnşallah birkaç gün sonra otele vardığımızda da problem yasamayız bende buraya yazarım.
Agoda ile rezervasyonumda sorun çıkmadı ve otele giriş yaptık. Teşekkürler
