to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Otel Rezervasyonu Sistemde Görünmüyor
4 Haziran giriş, 6 Haziran çıkış olacak şekilde Relax Beach Hotel için Agoda üzerinden 2 yetişkin adına rezervasyon yaptım. Rezervasyonumun Referans No’su 402606001261, Rezervasyon ID’si ise 1733330616’dır. Toplam 6.794 TL tutarında ödemeyi gerçekleştirdim ve ücret banka hesabımdan çekildi.
Otele giriş için geldiğimde, otel görevlileri rezervasyonumun sistemlerine düşmediğini ve bu nedenle rezervasyonun geçersiz olduğunu söylediler. Buna rağmen ben Agoda’ya ödeme yaptım ve kartımdan para çekilmiş durumda, fakat otel tarafında herhangi bir kayıt görünmediği ifade ediliyor.
Agoda’nın acil olarak otelle iletişime geçmesini, durumu yazılı ya da telefonla netleştirip rezervasyonumu onaylatmasını ve sonrasında da bana bilgi vermesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Gecikmiş yanıt için özür dileriz. Gizlilik Politikamız gereği. Doğrulanmış bir destek kanalı oluşturmak için rezervasyonda kayıtlı e-posta adresinize bir e-posta gönderilmiştir. Doğrulama işlemini tamamlamak için lütfen e-postaya yanıt verin ve sorunuzu tekrarlayın. Sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hafiz
Lütfen hotelle iletişime geçin ya da bana paramı geri iade yapın
Daha durum değişmedi lütfen bana yazın
Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Destek ekibimizin rezervasyonunuzla ilgili daha fazla bilgi için sizinle e-posta yoluyla iletişime geçtiğini tespit ettik, lütfen kontrol edin ve yardım için yanıt verin. ^Pau
Ben bu otelde kalmak için bir günlük ekstra olarak otelde kartımla ödeme yaptım 4500 TL bugün ise ayrılıyorum normalde ise Agoda'dan iki günlük rezervasyonum vardı bu hiçbir şekilde görülmedi ve rezervasyonum olmadığını söylediler şimdi ise otelden ayrılıyorum param ise iade edilmedi
Bana paramı geri iade edin
