to read complaints and reviews, or file yours.Agoda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Talebi
Agoda üzerinden sky hill Hotel için 02.08.2026 tarihinde yaptığım ve 3.224,80 TL ödemesini gerçekleştirdiğim 1756692132 numaralı rezervasyonum otel tarafından iptal edildi. İptal bilgisini otel yetkilileri beni arayarak iletti ve Agoda müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal işlemini onaylamam gerektiğini söylediler.
Ancak Agoda müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım halde canlı destek veya çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulamıyor, bu nedenle ne iptal onayını verebiliyor ne de ödediğim ücretle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Tüm sürecin benim dışımda gelişmesine rağmen şu anda ortada ne geçerli bir rezervasyon ne de iademin yapıldığına dair bir bilgi var.
Öncelikli talebim, iptal edilen 1756692132 numaralı rezervasyonuma ait 3.224,80 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesi ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafının bu süreçle ilgili benimle açık ve yazılı bir bilgilendirme yapmasıdır.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Agoda hesabınızın güvenliği için, kayıtlarımızdaki e-posta adresine bir e-posta yolladık. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve e-postamızı yanıtlayarak size nasıl yardımcı olabileceğimizi bize bildirin. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz.
