to read complaints and reviews, or file yours.Yönetim Gider Kesintileri Ve İptal Ücreti Konusunda Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Agesa üzerinden bireysel emeklilik sistemine 2026 Ocak ayında katıldım ve yaklaşık 4 aydır sistemdeyim. Aylık 2.000 TL olacak şekilde toplamda 6.000 TL ödeme yaptım. Ancak mobil uygulamadan baktığımda, yönetim gider kesintisi adı altında büyük bir kesinti yapıldığını ve hesabımda yaklaşık 3.400 TL civarında para kaldığını gördüm.
Bu durumu fark edince 16.04.2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. D1351772 numaralı sözleşmem için iptal istediğimi söylediğimde, tarafıma iptalin gerçekleşebilmesi için yaklaşık 9.000 TL ödeme yapmam gerektiği, bunun da yönetim gider kesintisi sebebiyle olduğu ifade edildi. Sisteme girerken böyle bir yüksek kesintiden ve iptal için bu tutarda bir bedel talep edileceğinden açık ve net şekilde bilgilendirilmedim.
Yatırdığım 6.000 TL tutarın, haksız ve aşırı olduğunu düşündüğüm bu kesintiler uygulanmadan iadesini, yapılan kesintilerin detaylı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sisteme girmeyi düşünen kişilerin de bu tür kesintiler konusunda açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
