to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilmemiş Kredi Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Talebi
Akbank üzerinden 07.12.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu hayat sigortasını özellikle talep etmedim, tarafımdan açık ve net bir onay alınmadı; ayrıca ürünün zorunlu olmadığı ve isteğe bağlı olduğu da bana açıkça belirtilmedi.
Kredi kullanımı esnasında otomatik olarak oluşturulan bu poliçe kapsamında tarafımdan toplam 4.546,71 TL prim tahsil edilmiştir. Hem bilgilendirme eksikliği hem de açık talebim olmadan sigorta yapılması nedeniyle bu uygulamadan rahatsızım.
Sigortacılık mevzuatı, ilgili BDDK düzenlemeleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebi halinde iptal edilebilmesi ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, tarafımdan açıkça talep edilmemiş ve zorunlu olmamasına rağmen kredi ile birlikte otomatik olarak düzenlenen s214326200 poliçe numaralı sigorta poliçesinin iptal edilmesini talep ediyorum.
“Kredim Güvende” hayat sigortası poliçemin iptal edilerek peşin tahsil edilen priminin kredi hesabıma veya bağlı vadesiz hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
