to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Dışı Poliçe SMS’i Açıklama Talebi
Agesa’dan az önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan poliçe yapılmış izlenimi veren bir SMS aldım. SMS’te poliçe numarası, tutar veya son ödeme tarihi gibi ayrıntılar yer almıyor, sadece poliçe ile ilgili olduğu anlaşılan bir mesaj bulunuyor.
Agesa ile bugüne kadar ne telefonla ne de şube, acente, banka vb. Herhangi bir kanal üzerinden hiçbir şekilde bir iletişimim ya da işlemim olmadı. Buna rağmen tarafıma böyle bir SMS gönderilmesini son derece rahatsız edici ve açıklamaya muhtaç buluyorum.
Tarafıma bu SMS’in hangi gerekçeyle, hangi kayıt veya işlem dayanak gösterilerek gönderildiğinin açık ve yazılı şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer adıma herhangi bir poliçe düzenlendiyse, bunun hangi kanalla, hangi tarihte ve hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma bildirilmesini, aksi durumda kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak konunun ivedilikle aydınlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
