to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Onaysız Hayat Sigortası Priminin İadesi Ve Poliçenin İptali
03.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediyle bağlantılı olarak, 04.03.2026 tarihinde hesabımdan 5.361,23 TL tutarında “AgeSA Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, AgeSA kredili hayat sigortası primi olarak görünmektedir; ancak bu sigortayı ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve kredi işlemi sırasında da bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi başvurusu sırasında sigortanın zorunlu olup olmadığı, iptal koşulları ve cayma süresi gibi kritik bilgiler net bir şekilde anlatılmadı. Ayrıca sigorta poliçesine ilişkin hiçbir yazılı bilgilendirme, poliçe örneği, SMS veya e-posta onayı tarafıma iletilmedi. Dolayısıyla yapılan bu tahsilat tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Krediye bağlı hayat sigortasının yasal olarak zorunlu olmadığını ve hâlâ cayma hakkı süresi içinde olduğumu biliyorum. Bu nedenle tarafımdan alınan 5.361,23 TL tutarındaki primin, herhangi bir kesinti yapılmaksızın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve ilgili sigorta poliçesinin onaysız olarak başlatılmış ise iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Hala tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı aradığım zaman sizlere ulaşamıyorum kısa süre içerisinde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 04.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
