to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi Kullanımında Zorunlu Hayat Sigortası Ve Prim Kesintisi İptali Talebi
AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş. tarafından Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle eş zamanlı olarak tarafıma zorunlu tutulur şekilde hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. 16.10.2026 tarihinde kullandığım kredi sırasında, 16.10.2026 başlangıç tarihli S5224***00 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçesi, açık ve net onayım alınmadan, detaylı bilgilendirme yapılmaksızın adeta otomatik olarak oluşturulmuştur.
Kredi başvurusu ve kullanımı sırasında bu sigortanın zorunlu olduğu izlenimi oluşturulmuş, alternatifler, cayma hakkı ve poliçenin tüm koşulları tarafıma açıkça anlatılmamıştır. Akbank mobil uygulaması üzerinden krediyi kullanırken bu poliçe için 3.219 TL prim tahsil edilmiş ve kredi tutarı hesabıma eksik yatırılmıştır. Ayrıca bu poliçeye ilişkin ödenen primin ilerleyen dönemde borç olarak tarafıma yansıtılacağı ifade edilmiştir. Böylece hem kredi tutarım fiilen azalmış hem de kesinlikle almak istemediğim bir sigorta poliçesiyle karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım.
Şu anda ilgili poliçeye yönelik yasal cayma süresi içerisindeyim ve poliçenin devam etmesini kesinlikle istemediğimi açıkça beyan ediyorum. S5224***00 numaralı hayat sigortası poliçesinin herhangi bir kesinti veya masraf uygulanmaksızın derhal iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 3.219 TL prim tutarının tamamının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yasal cayma hakkım kapsamında değerlendirilmesini, poliçenin iptal sürecinin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, prim iadesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve iptal ile iade işlemlerine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. İletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
