to read complaints and reviews, or file yours.Kredi İptali Sonrası Sigorta İadesi 5 Bin TL Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
15.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım kredinin iptaliyle birlikte Agesa tarafından yapılan kredi kaynaklı sigortam da iptal edildi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen bu sigortaya ait yaklaşık 5 bin TL civarındaki prim iadesi hâlâ tarafıma ödenmedi.
Geçen hafta Agesa ile yaptığım görüşmede iadenin ödeneceği tarafıma söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bugün de Akbank’ı iki kez aradım, her seferinde beni 444 11 11 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi fakat bu numarayı aradığımda hattın açılmaması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Kredi iptaliyle birlikte sigorta iptali de gerçekleşmiş olmasına rağmen prim iadem hâlâ yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Krediye bağlı yapılan sigortaya ait yaklaşık 5 bin TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmeyi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
