to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
11.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden yaptığım kredi kapatma işlemi kapsamında, Agesa tarafından tarafıma zorunlu sigorta kesilmiş ve bu sigorta için hesabımdan 9.720,45 TL tahsil edilmiştir. Sigorta poliçesi Akbank üzerinden Agesa tarafından düzenlenmiş olup, poliçe numarası s2214812-0 olarak tarafıma iletilmiştir.
Sigortanın iptal edilmesi için 444 1 111 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi; ancak bu hattı aradığımda hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de somut bir işlem yapılabiliyor. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numaralı hattan aradığımda da sigorta iptalinin bu kanaldan yapılamadığı belirtiliyor ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmuyor.
Agesa tarafından düzenlenen s2214812-0 numaralı sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve kesilen 9.720,45 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlere ulaşılamaması ve çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi, yaşanan bu süreçten dolayı şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
