to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hesabından Kesilen İstenmeyen Sigorta Priminin İadesi Ve Poliçenin İptali
22 Eylül 2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve aynı gün Agesa aracılığıyla “Primli Kredim Güvende Hayat Sigortası” adı altında, poliçe numarası s5018250 olan bir sigorta tanımlanarak hesabımdan 9.781,95 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı istemediğim için yasal hakkım kapsamında iptal edilmesini talep ettim.
Önce Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ardından mobil uygulama üzerinden iptal işlemini denememe rağmen sigorta iptal edilmedi ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Talebime rağmen bu sigortanın devam ettirilmesi ve yüksek tutardaki primin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İlgili hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 9.781,95 TL tutarındaki sigorta priminin eksiksiz olarak kredi hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kredimin tamamını Akbank’tan kapatmayı ve bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çok hızlı şekilde yardımcı oldular her şey için teşekkür ederim hemen sorunum çözüldü
