to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigortasının İptal Edilememesi Ve Prim İadesi Talebi
Agesa tarafından düzenlenen s4915745-0 numaralı “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası için 11.09.2026 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullanırken poliçe kesildi. Aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden ilgili sigortanın iptal edilmesi için talep oluşturdum, ayrıca m******@agesa.com.tr adresine e-posta göndererek poliçenin iptal edilmesini ve 4.547,50 TL tutarındaki primin hesabıma iade edilmesini istedim.
Akbank mobilde iptal seçeneğini işaretlememe rağmen poliçe iptal edilmedi, Agesa’dan da ne telefonla ne e-posta ile hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Gönderdiğim e-postaya yalnızca talebin alındığını belirten otomatik bir yanıt geldi, sonrasında süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve benden ek bir belge veya onay da talep edilmedi.
Tüm bu iletişim ve başvurulara rağmen poliçemin hâlâ aktif görünmesi ve iade işleminin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poliçemin talebim doğrultusunda derhal iptal edilmesini, kesilen 4.547,50 TL prim tutarının aynı ödeme kanalına iade edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
