to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde 5.522,80 TL Prim İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15.05.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden üzerimden 5.522,80 TL tutarında Agesa tarafından hayat sigortası primi kesildi ve poliçe numaram s3792627 olarak düzenlendi.
Daha sonra hayat sigortasını iptal etmek için talep oluşturdum ancak o tarihten bugüne kadar sigorta priminin iadesi tarafıma yapılmadı. Akbank ile görüştüğümde konuyu Agesa’ya yönlendiriyorlar, Agesa müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem Akbank’ın hem de Agesa’nın bu konuda sorumluluk almasını, iptal ettiğim hayat sigortasına ait 5.522,80 TL tutarındaki primin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayet vardan yaptığım şikayet üzerine 2 gün sonra tarafıma ulaşıldı ve ücret iadesi yapıldı. Bu platformu kuran ve böyle bir hizmet sunanlara teşekkür ediyorum.
