to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Geri Ödeme Talebi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Agesa Hayat Emeklilik üzerinden Akbank aracılığıyla yaptırmış olduğum S2472810 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve poliçe iptal süreciyle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefon hattında sürekli yönlendirmelerle oyalandığım, ancak somut bir sonuca ulaşamadığım için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Poliçe iptali gibi basit bir işlem için bile muhatap bulamamak, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Kredi hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında kesilen 1.923,22 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve kesintilerle ilgili gerekli bilgilendirmenin yazılı olarak yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusundaki bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
