to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poliçe Oluşturulması Ve Kişisel Veri İşlenmesi Endişesi
27.04.2026 tarihinde saat 12:22’de agesa’dan “Sözleşme / poliçenize ilişkin bilgilerinize agesa Mobil'den ulaşabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Benim agesa ile bugüne kadar hiçbir bireysel emeklilik, hayat sigortası ya da benzeri bir sözleşmem veya poliçem olmadı, herhangi bir başvuru ya da talepte de bulunmadım. Buna rağmen adıma sözleşme/poliçe varmış gibi SMS gönderilmesi beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
Adıma bilgim ve iznim dışında bir poliçe veya sözleşme oluşturulduğunu düşünüyorum. Ayrıca kişisel verilerimin nereden ve hangi yollarla elde edildiği ve iznim olmadan nasıl işlendiği konusunda ciddi bir kaygı taşıyorum. Sitenizde aynı şirketle ilgili benzer şikayetlere verilen “işlemlerinizi bireysel internet şubemizden de gerçekleştirebilirsiniz” şeklindeki genel cevapları da yeterli bulmuyorum, çünkü ben hiçbir başvuru yapmadım ve bu sorunun çözümü için ayrıca bir işlem yapmak istemiyorum.
Adıma izinsiz şekilde oluşturulmuş olabilecek tüm sözleşme ve poliçelerin derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeyle ve hangi kapsamda alındığı ve işlendiği konusunda tarafıma yazılı ve ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin rızam olmaksızın işlenmesine son verilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
AgeSA'dan gelen SMS ile ilgili olarak, hiçbir sözleşmem olmadığını belirttim. Telefonla arandığımda, kredi çekmemden dolayı bir sigorta yapıldığını ve 5800 TL'nin kesildiğini öğrendim. Açıklama yapıldı, sorunumun anlaşıldığını ve şu an ek bir işlem yapılmayacağını söyledim. İade hakkım olup olmadığını merak ediyorum.
Hemen dönüş yapıp açıkladığınız için teşekkürler.
