İzinsiz Otomatik Katılım Sözleşmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

10 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa tarafından otomatik katılım sözleşmemin yürürlüğe girdiğine dair bir SMS geldi. Ancak, Agesa ile bugüne kadar hiçbir başvurum, imzam, onayım veya bilgim olmamasına rağmen adım ve soyadım kullanılarak böyle bir sözleşme yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Şu anda herhangi bir işyerinde çalışmıyor olmama rağmen tarafıma otomatik katılım kapsamında sözleşme başlatılması son derece şüpheli ve rahatsız edici bir durumdur.

SMS’i aldıktan sonra durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Agesa müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefona bakan olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şu ana kadar hesabımdan bir kesinti veya ödeme alınmamış olsa da, benim adıma rızam olmadan bir sözleşme başlatılmış olması başlı başına ciddi bir sorun ve hak ihlalidir.

Bu sebeple, hiçbir şekilde onayım ve iznim olmadan başlatılan bu otomatik katılım sözleşmesinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında benden şimdi ya da ileride hiçbir ücret veya kesinti yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz kullanılmaması adına, adım, soyadım ve telefon numaram da dahil olmak üzere bu işlem kapsamında işlenen kişisel verilerimin sistemlerinizden silindiğine dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekmesi halinde adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.