to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Hayat Sigortası Ve 7.200 TL Kesintisinin İadesi Talebi
Akbank üzerinden yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa tarafından “Agesa prim ödemesi” adı altında hayat sigortası başlatılmış ve 28.01.2026 tarihinde hesabımdan 7.200 TL otomatik olarak çekilmiştir. Bu işleme dair bana hiçbir sözleşme, poliçe, aydınlatma metni ya da onay süreci sunulmamış, SMS veya e-posta ile dahi bilgilendirme yapılmamış, iznim kesinlikle alınmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Agesa müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili olarak yaptığım başvurulara da geri dönüş yapılmadı. Onayım olmadan başlatılan bu hayat sigortasının devam etmesini istemiyorum ve bu şekilde izinsiz yapılan kesintilerden son derece rahatsızım.
İznim ve bilgim olmadan açılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, hesabımdan tahsil edilen 7.200 TL’nin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Eğer geçmiş dönemlerde de aynı şekilde benden habersiz olarak tahsil edilmiş tutarlar varsa, bunların da incelenerek tamamının iadesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 11.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
